Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CotizaPlanIsapre.cl es responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio web. El servicio es prestado por un ejecutivo independiente especializado en orientación comercial sobre Planes de Isapre.

Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales, puedes escribir a contacto@cotizaplanisapre.cl.

CotizaPlanIsapre.cl no pertenece a una Isapre y no reemplaza la información contractual, comercial ni regulatoria entregada oficialmente por cada institución.

2. Datos que recopilamos

El formulario puede solicitar los siguientes antecedentes:

• nombre y apellido;
• teléfono;
• correo electrónico, cuando el usuario decide proporcionarlo;
• edad;
• renta imponible aproximada;
• RUT, de manera opcional;
• número de cargas y sus edades, de manera opcional;
• clínica, prestador o zona de preferencia, de manera opcional;
• comentario breve relacionado con la solicitud.

También pueden registrarse datos técnicos asociados al envío o la navegación, como fecha y hora, dirección IP, navegador, página de origen, URL de la landing, páginas visitadas, acciones generales dentro del sitio, parámetros UTM e identificadores de campaña como GCLID, GBRAID o WBRAID cuando estén presentes.

Los eventos administrados mediante Google Tag Manager y enviados a Google Analytics 4 no incluyen el nombre, correo, teléfono, RUT, renta ni el contenido escrito por el usuario en los campos del formulario.

No solicitamos diagnósticos, enfermedades, medicamentos, exámenes, preexistencias ni otros antecedentes clínicos sensibles mediante este formulario. Tampoco es necesario proporcionar nombres, RUT ni información de salud de las cargas para iniciar una orientación.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos se utilizan únicamente para:

• recibir y gestionar la solicitud de orientación;
• contactar al usuario mediante los canales que haya informado;
• comprender su situación general y sus preferencias;
• preparar y explicar alternativas de Planes de Isapre que puedan resultar pertinentes;
• coordinar una asesoría y dar seguimiento a la solicitud;
• prevenir abusos, errores técnicos o envíos automatizados;
• identificar el origen publicitario o la página desde la que se generó la solicitud;
• medir de forma agregada el rendimiento del sitio, sus formularios y campañas.

Completar el formulario no obliga a contratar un Plan de Isapre ni garantiza aceptación, precio, cobertura o disponibilidad. La decisión final siempre corresponde al usuario.

4. Uso limitado y no entrega a terceros

CotizaPlanIsapre.cl no vende, arrienda ni cede los datos del formulario a terceros. Los antecedentes proporcionados en la solicitud inicial no se comparten con otras Isapres, otros ejecutivos, bases comerciales, anunciantes ni empresas ajenas al servicio.

Si posteriormente el usuario selecciona una alternativa y solicita avanzar con una incorporación, cualquier información adicional necesaria para ese trámite será pedida o confirmada por separado. Solo podrá comunicarse a la Isapre seleccionada cuando el usuario lo autorice expresamente y sea indispensable para gestionar el proceso solicitado.

Los proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento y la medición del sitio, como alojamiento web, correo electrónico y los servicios Google Ads, Google Analytics 4 y Google Tag Manager, pueden procesar datos técnicos de manera limitada conforme a sus condiciones y políticas aplicables.

5. Conservación y eliminación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para responder la solicitud, realizar la orientación y dar seguimiento al contacto.

Las solicitudes que no continúen o permanezcan inactivas podrán eliminarse o anonimizarse dentro de un plazo máximo de seis meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de conservación.

El usuario puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos mediante el correo indicado en esta política.

6. Seguridad de la información

CotizaPlanIsapre.cl aplica medidas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas incluyen validación de formularios, controles contra envíos automatizados, acceso limitado a los mensajes y uso de conexiones seguras cuando estén disponibles.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no enviar diagnósticos, documentos médicos, contraseñas ni información clínica sensible mediante el formulario, correo o WhatsApp.

7. Derechos de las personas

El titular de los datos puede solicitar, según corresponda:

• información y acceso a los datos asociados a su solicitud;
• corrección o actualización de datos inexactos;
• eliminación o bloqueo cuando proceda;
• oposición o revocación del consentimiento para usos futuros.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@cotizaplanisapre.cl indicando tu nombre, el teléfono utilizado en la solicitud y la acción que deseas realizar. Podremos pedir información mínima para verificar que la solicitud corresponde al titular de los datos.

8. Correo electrónico y WhatsApp

Cuando el usuario decide comunicarse por correo electrónico o WhatsApp, la conversación también queda sujeta a las condiciones y políticas del proveedor de ese canal. CotizaPlanIsapre.cl utilizará la información recibida únicamente para atender la consulta o continuar la orientación solicitada.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien los formularios, las herramientas utilizadas, el proceso de orientación o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.